Privacybeleid

Bij The Balance Boost hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we zorgvuldig met jouw gegevens omgaan. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten van The Balance Boost, waaronder consulten, intakeformulieren, EMB-testen en gebruik van de AI Health Coach.

​

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens zodra je gebruik maakt van onze diensten of zelf gegevens aan ons verstrekt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum

• Gezondheidsinformatie (zoals ingevulde intakeformulieren, testuitslagen)

• Informatie over voeding, leefstijl, klachten en medicatiegebruik

• Facturatie- en betalingsgegevens

• Communicatie via e-mail of intakeformulieren

​​

2. Waarom verwerken we deze gegevens?

Wij verwerken jouw gegevens om:

• Een persoonlijk behandelplan op te stellen

• Je intake en eventuele vervolgconsulten goed te begeleiden

• EMB-testen en rapportages te verzorgen

• De AI Health Coach te kunnen afstemmen op jouw profiel

• Facturen te sturen en contact met je op te nemen

• Te voldoen aan wettelijke administratieve verplichtingen

 

3. Hoe bewaren we jouw gegevens?

Jouw gegevens worden veilig opgeslagen in een beveiligde online praktijkomgeving (bijv. Practice.do of soortgelijke software). Alleen bevoegde personen binnen The Balance Boost hebben toegang tot deze gegevens. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze verzameld zijn (maximaal 7 jaar, conform belastingwetgeving).

​

4. Delen van gegevens

We verstrekken jouw gegevens niet aan derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst (zoals het verzenden van een EMB-test naar het laboratorium) of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten we verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

​

5. Gebruik van AI

Wanneer je gebruikmaakt van onze AI Health Coach, verwerken we je vragen en gegevens uitsluitend binnen beveiligde omgevingen en op basis van jouw toestemming. De AI geeft geen medische diagnoses, maar ondersteunt je met leefstijl- en voedingsadvies op basis van jouw profiel. Er wordt géén informatie gedeeld met derden.

​

6. Cookies en websitebezoek

Onze website maakt alleen gebruik van functionele en analytische cookies. Deze zorgen ervoor dat de site goed werkt en geanonimiseerde bezoekgegevens worden bijgehouden. Er worden geen tracking- of marketingcookies geplaatst zonder jouw expliciete toestemming.

​

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om beperking. Stuur hiervoor een e-mail naar: info@thebalanceboost.nl.

​